Terugbetalingsbeleid
Toch niet tevreden met uw gekochte items? Je kan jouw bestelling binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst retourneren. Deze dienen te voldoen aan volgende retourvoorwaarden :
- Je hebt de artikelen geretourneerd binnen de 14 dagen na ontvangst.
- De artikelen moeten in originele staat zijn : ongedragen, onbeschadigd, ongewijzigd en ongewassen. Ook moeten alle labels en in originele verpakking worden teruggestuurd.
- Artikelen met make-up vlekken, of andere vlekken worden niet geaccepteerd als retour.
- Artikelen gekocht in de sale kunnen niet geretourneerd worden.
- Problemen die ontstaan na het wassen zijn wij niet verantwoordelijk voor, dit is op eigen risico . Wij bieden geen wasgarantie.
- De kosten zijn voor het retourneren van de artikelen zijn op kosten van de klant.
Uitzonderingen op retours : Om hygiënische redenen accepteren wij geen retourneren van oorbellen, petten, mutsen, onderkleding ,haaraccessoires en badkleding.
Hoe retourneren?
- Stuur een mail naar info@enchanteboetiek.be met de kleding die je wil terugsturen en de reden voor retour.
- Retourneren is op eigen kosten, u kiest zelf een gepast postkantoor uit. Ons retour adres is
Enchanté
Sprietestraat 166
8792 Desselgem - België
Terugbetaling: Na ontvangst en goedkeuring van uw retour zullen wij binnen de 7 dagen overgaan tot een terugbetaling. Het duurt gewoonlijk 3-4 werkdagen voordat het geld op de rekening staat die gebruikt is voor de aankoop. Indien de retour niet overeenkomt met ons beleid, nemen we terug contact op met jou.
Heeft u nog een vraag die onbeantwoord blijft na het lezen van deze pagina? Dan kan je ons contacteren op volgende mail : info@enchanteboetiek.be